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主题定制购买说明

主题作品将按你确认的图片、文字与规格单独制作;实物可能存在合理色差及工艺误差,定制商品不适用七天无理由退货,质量问题仍正常售后。下单前请阅读完整说明。

下单即表示已阅读并同意《主题定制购买说明》。

主题定制会根据你选择的主题、上传的图片、文字、规格与确认效果,为你单独制作作品。

为了让最终收到的作品更接近你的期待,请在下单前阅读并确认以下说明。

一、下单前,请确认这些内容

请认真核对:

  • 上传的图片和文字是否正确;
  • 人物、宠物、文字等重要内容是否完整显示;
  • 产品、材质、尺寸、数量与收货信息是否正确;
  • 预览中的裁切位置、方向和构图是否符合预期;
  • 是否存在不希望被裁切或遮挡的重要细节。

你确认的预览效果,将作为制作的重要依据。

进入生产后,通常无法再修改图片、文字、规格或取消订单。如发现信息有误,请尽快联系客服;是否能够修改,以订单当时的生产进度为准。

二、关于上传图片的质量

最终效果与原始图片质量直接相关。

建议优先上传:

  • 手机或相机拍摄的原始图片;
  • 清晰、光线正常、主体完整的图片;
  • 未经多次转发、压缩或截图的文件;
  • 尺寸较大、细节清楚的图片。

以下情况可能影响最终效果:

  • 图片模糊、像素较低或经过多次压缩;
  • 截图、聊天软件保存图或网络缩略图;
  • 人物或主体过小、被遮挡、贴近图片边缘;
  • 图片过暗、过曝、偏色或噪点明显;
  • 为适配产品比例而产生必要裁切。

系统预览主要帮助确认构图和位置,不等同于对原图清晰度的提升承诺。因用户提供的原始图片质量不足产生的模糊、颗粒、细节缺失等效果,不属于制作质量问题。

三、关于裁切与安全区域

不同产品和规格具有不同的长宽比例、出血区域与包边结构。

同一张图片应用到不同产品时,可能会发生缩放、移动或边缘裁切。请将人物面部、文字、宠物五官等重要内容保留在预览安全区域内,不要紧贴边缘。

柔性材料在缝制、包边或成型过程中,边缘图案可能出现少量位移;立体预览和屏幕效果仅用于辅助理解,最终以实际产品为准。

四、关于颜色差异

屏幕采用发光显示,实际作品则通过油墨、织物、纸张或其他材料呈现,因此屏幕预览与实物之间可能存在合理色差。

色差可能来自:

  • 手机、电脑等不同屏幕的亮度与色彩设置;
  • RGB 屏幕显示与实际生产色彩方式的差异;
  • 纸张、布料、木材等材料对颜色的不同呈现;
  • 环境光、拍摄光线与观察角度;
  • 不同生产批次之间的合理波动。

轻微色差不属于质量问题。如对颜色有严格要求,请在下单前联系客服确认是否支持打样或专色服务。若实物存在明显异常偏色或制作错误,我们会根据实际情况提供售后处理。

五、关于尺寸与手工误差

产品会按照你选择的规格制作。由于裁切、印刷、缝制、包边、填充、装裱和材料伸缩等工艺影响,实物尺寸可能存在合理误差。

不同品类、材质和尺寸的允许误差不同,以对应商品详情页或规格页标注的单品标准为准,不采用所有商品统一的误差比例。

商品尺寸通常采用人工平铺或外沿测量,不同测量方式也可能产生少量差异。如作品需要放入固定位置、画框、家具槽位或其他对尺寸要求严格的空间,请在下单前联系客服确认。

超出商品标示允许范围的明显尺寸偏差,将按质量问题处理。

六、关于材料、纹理与批次差异

纸张、织物、木材等材料可能具有自然纹理、纤维方向或批次差异。同一作品在不同材料、不同尺寸或不同批次上制作,颜色、纹理和细节表现可能略有不同。

再次购买或应用到其他产品时,不保证与历史订单完全一致。若需要成套使用,建议同一订单一次性购买,并提前说明使用场景。

七、关于知识产权与内容合规

请确保你上传或提供的图片、文字、商标及其他内容,拥有合法使用权或已获得权利人授权。

请勿上传侵犯他人著作权、肖像权、商标权、隐私权或其他合法权益的内容,也请勿上传法律法规禁止制作和传播的内容。

因用户提供内容引发的权利纠纷,由内容提供者依法承担相应责任。平台有权对涉嫌违法、违规或侵权的内容暂停制作并联系用户处理。

八、关于生产与发货时间

定制作品需要经过效果确认、文件处理、生产和质量检查。商品页面显示的时间为预计周期,可能因作品复杂程度、材料库存、订单数量、节假日或物流情况发生变化。

如有婚礼、生日、搬家等明确使用日期,请预留充足时间。预计发货时间不等同于保证送达时间,实际配送进度以物流信息为准。

九、关于七天无理由退货

主题定制属于根据用户选择、上传内容或确认效果单独制作的定制商品。

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者定作的商品不适用七天无理由退货。

因此,非质量原因提出的“不喜欢、与想象不同、尺寸选错、图片选错、文字填写错误”等退货申请,通常无法受理。

不适用七天无理由退货,不等于不提供质量售后。如出现以下情况,请保留商品、包装、物流面单及相关照片或视频,并及时联系客服:

  • 收到的产品、规格或内容与确认订单明显不符;
  • 运输造成明显破损;
  • 存在明显制作错误、功能异常或其他质量问题;
  • 实物尺寸超出商品标示的允许误差范围。

我们会根据订单、确认记录及商品实际情况,依法提供补发、重做、换货、退货或退款等处理方案。

十、签收与售后建议

签收时请检查外包装是否完好。若发现明显挤压、破损或受潮,建议当场拍照或录像留存。

收到作品后,请尽快核对产品、规格、图案、文字和数量。申请售后时,请提供订单信息、整体照片、问题细节照片及必要的视频,以便更快判断和处理。

本说明未尽事项,依照适用法律法规、商品页面说明及平台售后规则处理;法律法规另有规定的,从其规定。

主题定制购买说明|见作 JIANZUO